返品規則

返品規則

オンラインで購入した商品は、受領後 14 日以内に元の状態および元の梱包のまま返品すると、初期の送料を差し引いた全額が返金されます。商品到着後14日を過ぎた消印のあるご返品はお受けできません。

セールで購入された商品は最終セールのため、返品の対象にはなりません。

すべての返品については、カスタマー サービス チーム(customerservice@dporthourtparis.com ) にご連絡いただくか、212-772-3877 内線: 1004 までお電話いただき、返品承認を受けてください。箱の外側に返品承認番号を記入してください。そうでない場合、返品は受け付けられません。

返品は次の住所に送ることができます。

D. ポートホールト倉庫

宛先: Web リターン RA #:

51-02 21番街

A棟3階スペース3-1

ニューヨーク州ロングアイランドシティ11101

交換については、カスタマーサービスにお問い合わせください。交換注文には配送料がかかります。洗濯または汚れのある商品は受け付けられません。モノグラム加工を含むカスタムオーダーは返品または交換の対象外となりますので、ご注意ください。セールで購入された商品は最終セールのため、返品または交換の対象にはなりません。返金は通常、返品された商品を受け取って検査してから 7 日以内に行われます。返品が当社側の過失の結果である場合、すべての送料は返金されます。チェックアウト時にサインを振らない限り、すべての注文は配送時に署名が必要です。チェックアウト時に入力された配送先住所が間違っていたり、顧客が署名できないために配送できずに UPS から返品された荷物には、再配送料が請求されます。ニューヨークのブティックでは、オンラインで購入した商品を別の商品またはストア クレジットと交換しますが、返金はできません。ご注文に問題がある場合は、48 時間以内にカスタマーサービスチーム ( customerservice@dporthoutparis.com ) までご連絡ください。